放心消费，品质保障｜浦口国资集团老山药业荣获“南京市放心消费创建示范单位”称号

        近日，南京市放心消费工作领导小组办公室来文，表彰了2020年度一批市级放心消费创建示范单位，其中，浦口国资集团南京老山药业股份有限公司被授予“南京市放心消费创建示范单位”称号，成为本次获此殊荣的12家企业之一。

       放心消费是每一位消费者的心愿，更是每一位商家的追求。老山一直以消费者的利益为依归，积极响应上级领导部门的相关要求，开展并落实 “放心消费”的各项举措，从源头抓起，以质量为本，让“老山出品”成为品质保障，让消费者们都能真正享受放心消费。
 

 

(一)质量+标准，双管齐下稳基础

       从1998年起，老山药业就建立了质量管理体系，围绕着“精益求精、安全规范、环保健康”的质量管理方针，公司各级管理部门分工明确、职责清晰，从产品开发、研制、申报、获批、组织生产，至产品批量上市，都经过层层把关和严格的质量管控体系确认，确保每一个产品都符合产品质量及相关法规的要求，为消费者提供放心产品，让消费者放心食用。

 

 

        同时，作为ISO首个《蜂王浆》国际标准的牵头制定单位和ISO/TC34/SC19秘书处单位，老山药业以“科技创新、标准领先”为发展理念，用标准引领企业发展，长期与高校、检验检测机构、科研院所等建立产学研检联合体，在保证产品质量的基础上坚持科研创新，用质量和标准为“老山”品牌的发展赋能。
 

 

（二）溯源管理，规范品质重源头

       老山人常说：“好山好水出好蜜”，公司素来重视养蜂基地的建设及溯源管理工作，已先后在江苏、安徽、陕西、新疆等优质生态区域建立养蜂基地，并获得“全国蜂产品安全与标准化养蜂生产基地”、“江苏省农产品出口示范基地”、“绿色食品示范基地”、“最美绿色食品企业”等认定。

 

（三）客户服务，创新形式提意识

       为了方便沟通，了解顾客需求，老山药业客户服务团队不断优化服务内容，创新服务形式，并大力开展放心消费宣传活动和产品知识讲座，引导消费者提高放心消费意识。
       在客户服务方面，细化客群，分门别类建立客户微信群、淘宝群等，第一时间获取他们对产品的真实反馈。而对于部分不方便使用电子产品的顾客，老山则延续了上门服务、电话服务等方式，让消费者足不出户也能够放心消费。

 

       
        放心消费创建是督促企业保质量、重服务的有利举措，更是提升顾客消费安全感、幸福感、获得感的重要手段。
        作为“江苏老字号”企业，老山药业在放心消费创建的道路上任重而道远。今后，老山人一定会继续大力推动放心消费工作，在创新发展的同时保证质量稳定，让老山产品经得起时间考验，经得起大众检验，令放心消费更放心。